Welkom bij Plantenkorting.com, uw betaalbare groene oase! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

1. Wat voor soorten planten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan planten, waaronder:
  • Bloeinde kamerplanten en groene kamerplanten voor binnen
  • Buitenplanten zoals bomen, heesters en klimplanten
  • Speciale planten zoals cactussen, olijfbomen en palmbomen
  • Fruitbomen en fruitstruiken
  • Bodembedekkers en siergrassen
Onze planten worden met zorg geselecteerd en rechtstreeks vanuit onze kwekerijen verzonden voor optimale versheid.
2. Hoe weet ik of een plant geschikt is voor mijn omgeving?
Bij elke plant vindt u gedetailleerde verzorgingsinstructies, inclusief lichtbehoefte, watergift en temperatuurvoorkeuren. Twijfelt u nog? Ons team staat klaar om advies te geven via [email protected].
3. Zijn jullie planten biologisch geteeld?
Wij werken met verschillende kwekerijen samen, waarvan een deel biologisch teelt. Specifieke informatie over teeltmethoden vindt u bij de productbeschrijving. Staat deze informatie er niet bij, vraag er dan gerust naar.

Bestelling & Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met uw ordernummer.

Verzending & Levering

6. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
Standaardverzending (Aanbevolen)
Kosten: €12,95
Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
Vervoerder: DHL of FedEx
Gratis Verzending
Voorwaarden: Bestellingen boven €50
Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
Vervoerder: EMS
Onze planten worden met uiterste zorg verpakt door onze experts om ze tijdens het transport te beschermen.
7. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of uw land in onze verzendlijst staat.
8. Wat moet ik doen als ik niet thuis ben bij bezorging?
De koerier zal proberen een veilige plek te vinden of een briefje achterlaten met instructies. Bij extreme weersomstandigheden raden we aan thuis te zijn of een burenadres op te geven in de bestelnotities.

Retourneren & Garantie

9. Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een 15-dagen niet-goed-geld-terug garantie. Als uw planten niet in goede conditie arriveren, neem dan binnen 15 dagen contact met ons op via [email protected].
Belangrijk: Om voor een retour in aanmerking te komen, moeten foto’s van de beschadigde planten worden verstrekt binnen 48 uur na ontvangst.
10. Mijn plant is aangekomen maar lijkt niet gezond. Wat nu?
Soms hebben planten tijd nodig om te herstellen van de reis. Volg onze verzorgingstips die bij uw bestelling zijn meegeleverd. Als de plant na een paar dagen niet verbetert, neem dan contact met ons op met foto’s van de plant en wij helpen u verder.

Overige Vragen

11. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Ons fysieke adres is: 1429 Van Hogendorpstraat, Drunen, NL 5151EC.
12. Bieden jullie ook cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden we geen cadeaubonnen aan, maar dit is iets waar we aan werken voor de toekomst. Houd onze website in de gaten voor updates!
Tip: Voor de beste ontvangst van uw planten, zorg dat u thuis bent bij bezorging of laat een veilige plek aanwijzen. Planten houden niet van lang wachten in extreme temperaturen!

Bij Plantenkorting.com draait alles om uw tevredenheid. Van het moment dat u bestelt tot uw planten veilig arriveren – wij staan voor u klaar met advies en support. Heeft u speciale vragen? Neem gerust contact op!